Muitos artigos e livros já foram escritos. Debates e palestras foram feitas desde o seu início comercial. Todos sempre exageram e de certa forma mistificam a internet. Do ponto de vista de vendas e comércio ela é um canal de vendas ou até mais um PDV* para a sua empresa.
Assim, cuide de sua plataforma de vendas web como um PDV* importante ou mesmo um grande canal de distribuição. A sua internet precisa ser gostosa.Funcional como uma bela loja e com atrativos para que o seu usuário passe mais tempo em sua loja. O "track" de compra precisa ser um "fast track" e os meios de pagamentos precisam ser os mais variados possíveis.
A análise deve começar com o dimensionamento do "revenue share" da sua loja online ou o seu faturamento web. Quanto maior o faturamento, mais importante é essa sua nova loja.
O investimento deve ser proporcional e pensado como uma loja, sempre avaliando o ROI**. Quanto maior o investimento, maior o faturamento até o limite de produção, demanda ou mercado.
Mas, o limite de mercado agora mudou e isso confunde muito a estratégia dos novos e-marketeiros. Em tese, o limite é o mundo e por isso você deve preparar a sua plataforma e "backoffice" para isso. Certo?
Errado. Você poderá vender para mercados que antes você não alcançava mas se você não é uma empresa compresença física global o seu faturamento virá dos seus mercados mais tradicionais e conhecidos. Vale aqui o racional das suas vendas feitas fora da internet. Se a receita de São Paulo representa 30% do seu faturamento total, o da internet para São Paulo deve se aproximar dessa razão.
Por isso, não adianta dar um tiro de canhão publicitário em todo o globo, para ter a maioria dos seus clientes vindo dos mesmos lugares de sempre; influenciados por outras midias e ações tradicionais já com frequencia consolidada.
O grande barato da internet, é a captação de clientes de forma econômica e rápida mas você pode facilmente embarcar em projetos web milionários e não ter o resultado esperado.
Quantos clientes a Americanas consegue adquirir no seu link patrocinado dentro da Amazon? Quanto isso custo? Qual o "revenue share" deles? Qual o retorno no investiment?
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